Garantie de 15 ans
La garantie commerciale MiaSuite est valable pendant 15 ans sur tous les produits. Cette période commence à partir de la livraison des produits et ne peut en aucun cas être prolongée. Nos clients peuvent donc faire valoir leur droit à la garantie pour tout défaut du produit attribuable à la fabrication, compromettant son bon fonctionnement.

L’assurance est conditionnée à l’utilisation correcte des produits et au respect des normes d’utilisation et de maintenance. Sont donc exclues de la couverture toutes les marchandises qui ne sont pas dans un état hygiénique parfait ou qui ont été utilisées de manière incorrecte.

Tout affaissement du matelas inférieur à trois centimètres est considéré, dans une période de quinze ans, comme totalement physiologique. Ce phénomène est donc exclu de la garantie, ainsi que toute manifestation d'usure normale. De même, une petite différence de taille due à l’assemblage des composants élastiques est tout à fait normale et ne constitue donc pas un défaut.

Il est également recommandé, si le produit vous est livré sous vide, de retirer l’emballage rapidement et de signaler toute non-conformité par rapport à la description dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises. MiaSuite décline toute responsabilité pour les anomalies ou manques signalés après ce délai.

En cas de besoin, le client devra envoyer par e-mail à l’adresse info@miasuite.it des photos et des descriptions détaillées des défauts constatés. MiaSuite se réserve le droit de vérifier l’existence et le type de dommage signalé. Après approbation par un responsable, le produit devra être retourné, correctement emballé, à notre siège.

La garantie susmentionnée prévoit gratuitement la réparation ou le remplacement de la partie concernée. Si cela n'est pas possible, le produit sera remplacé dans son intégralité. Les frais d’emballage et de transport restent, en revanche, toujours à la charge du client.

MiaSuite est toujours à la disposition de ses clients. Pour toute question ou demande d’information, n’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp au numéro (+39)392.99.59.646.